お問い合わせ

迷惑メールやセキュリティソフトの影響で当店からのメールが届かない場合がありますので、確実にご連絡を取るためにLINEをご活用ください。対応時間：９時～１７時。当店は土日祝は営業をしているため、平日にお休みがございます。ご連絡を休日に頂いた場合は、休み明けにご返信いたします。

【重要】ご決済時にエラーになった場合は、ログインし、マイページで金額を確認します。次に、当店のLINEでお支払い手続きができます。セレブドッグLINEを開き、下にある決済ボタンをクリックするとお支払い方法をご案内します。お支払い方法は、クレジットカード決済、ペイペイ決済、デビットカード決済、銀行振込です。
ご入金状況をスタッフが確認し、ご注文を確定します。また、リアルタイム出荷状況もLINEで確認ができます。

次のケースのお問合せにはご返信を行っておりませんので、予めご了承ください。
①お名前以外の情報がない場合。
②当店でご購入していない方からの購入済商品に関するお問合せ。
③1年以上前にご購入された商品の間違えや不足についてのお問い合わせは誠に申し訳ございませんが、ご対応が出来かねますことをご了承下さいませ。※型紙とマニュアルは品質改良を定期的に行っているため。

《型紙の不足・型紙の間違いについて》まず、剥がした紙を再確認してください（自動印刷のため、一部のみ不足することは極めて稀です）。 不足や誤りがある場合は、該当部分の写真をLINEでお送りください。確認後、新しい型紙をお送りします。

《返品・交換について》当店の販売規約として既に発送済みの型紙商品は返品・交換は承れない事になっております。その為、ご注文を頂く前にサイズと注文数を再度ご確認頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせの前によくあるご質問ページもご覧ください。
＞＞よくあるご質問
製作に関するご質問の回答をYOUTUBEで説明しています。
＞＞セレブドッグYOUTUBEチャネル